Actualmente la gestión documental (ECM) es una tarea constante que realizan muchas empresas y que si no se realiza correctamente ocasiona una gran pérdida de tiempo y dinero.
La tecnología es el motor que cambia el mundo. De eso no hay ninguna duda. Y es por ello por lo que las empresas necesitan y deben actualizarse, implementando nuevas soluciones o herramientas tecnológicas que faciliten su trabajo.
En el mundo empresarial, nuestros clientes antes de formalizar un pedido es muy posible que puedan querer tener una oferta de ventas para valorarla en la propia empresa. Estas ofertas de ventas se pueden crear tanto para clientes existentes o potenciales.
Por eso es muy importante disponer de un ERP para facilitarnos la tarea, así que veamos cómo se realiza este proceso en SAP Business One, líder del mercado entre las pymes.
Muchas veces nos preguntan si SAP Business One incluye un CRM. Tradicionalmente las implantaciones de ERPs suelen centrarse en los procesos «core» de la empresa, es decir, los de compras, ventas, producción y stocks, pero ¿qué ocurre con los de CRM?
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