La aparición de las nuevas tecnologías ha revolucionado todos los aspectos de la sociedad y con ello ha surgido una nueva modalidad de educación, la virtual. Ésta es la evolución de la formación presencial, con la cual se podrán dar enseñanzas de forma asíncrona y sin importar desde dónde realizarla. Este cambio ha sido muy importante en el contexto de la educación superior y continua.

Una de las plataformas que destacan en este sector y desde la cual un gran número de instituciones públicas y privadas del ámbito educativo realizan sus cursos, es Moodle, la cual es de código abierto y permite a educadores crear su propio espacio virtual para impartir clases. Ante el aumento de usuarios en el portal y la necesidad de gestionar estos cursos, surge la figura del administrador. La persona encargada de las funciones de éste, podrá crear cursos, categorías, matricular alumnos y la gestión general del sitio. Es por ello que en caso de que el profesor tenga algún tipo de problema que no pueda solucionar, ocasionado por su limitación de permisos y su escasez de conocimientos técnicos de la plataforma, necesitará acudir al administrador.

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Alguna de las funciones principales de un administrador en Moodle son las siguientes:

• Configuración y Personalización: Se modificará desde la parte gráfica, como pueden ser los temas, logotipos del portal, hasta el apartado técnico como el idioma o la zona horaria.
• Gestión de usuarios: Inscripción de usuarios, tanto profesores como alumnos, asignación de roles y funciones, establecimiento de cohortes, etc.
• Gestión de cursos: Creación y configuración de la estructura y contenidos que aparecerán en la plataforma. lo cual incluye los bloques y secciones.
• Mantenimiento y actualización: Realización de copias de seguridad para evitar la pérdida de datos y calificaciones.
• Gestión de permisos y seguridad: Configuración de los permisos y roles que va a cumplir cada uno de los integrantes del portal. Incluyendo las figuras del profesor sin edición o del gestor.
• Soporte técnico: Resolución de problemas técnicos que surjan durante el curso, como pueden ser fallos de inscripción a los cursos, imposibilidad de acceso por parte de un alumno a un recurso o actividad o consultas por parte de cualquier de los integrantes para un uso eficaz del portal.
• Análisis e informes: Configuración y revisión de las estadísticas de uso de la plataforma, dentro de las cuales podemos encontrar las calificaciones, participación, progreso, tiempo que ha permanecido en la plataforma, etc.
• Plugins: Instalación, configuración y adaptación del sitio para ampliar las funcionalidades del curso. Además de asegurarse de forma previa al inicio del curso que los plugins instalados no tienen ningún tipo de incompatibilidad.
• Integraciones con otras herramientas: Moodle permite complementarse con sistemas de gestión académica, plataformas multimedia, etc.

La correcta administración de Moodle no solo facilita el desarrollo eficiente de los cursos, sino que la experiencia por parte de todos los integrantes de éste sea fluida, segura y gratificante. En pocas palabras, el administrador en Moodle es la única persona que no participa activamente en las calificaciones, actividades ni recursos, pero que debe conocer todos los recursos que tiene en su mano.

Con la formación adecuada, como la que ofrece Itop Academy en el curso de “Fundamentos para la Administración en Moodle”, los administradores podrán conocer todas las herramientas y situaciones a las que se pueden enfrentar a la hora de desarrollar su trabajo.

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