Las órdenes de venta son documentos internos de la empresa que generalmente que van ligados a una orden de compra expedida a un cliente, teniendo a su vez la información importante para su posterior facturación. El procedimiento de la orden de venta cubre todo el procedimiento administrativo para vender artículos de forma estándar, personalizados y genérica.
Para registrar todo esto en una empresa, una de las herramientás más recomendadas para realizar esta gestión es un CRM.
Probablemente tengamos una idea general de la satisfacción que tienen nuestros clientes usando nuestros productos/servicios, pero si no la tenemos al detalle no podremos planificar y realizar acciones específicas para aumentar la fidelización que tienen con nosotros.
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